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No hizo falta que nadie dijera nada. La reunión llevaba diez minutos y ya estaba claro quién se iba a encargar de resolver. Pasó lo habitual en estos casos: silencio, una pausa valorativa, miradas que se cruzan y miradas que se escapan, alguien que no dice nada… de repente, el de siempre toma la palabra.…

“No hacen ni puto caso” Tú también lo has pensado alguna vez. En ese punto en cualquier proceso de cambio en el que aparece una sensación de frustración. Y no es frustración puntual. Es algo más profundo. Porque llegas ahí después de haber hecho lo que se supone que hay que hacer: desarrollar un sistema,…